Програми лояльності та рівні

Програма визначає правила для бонусних рахунків клієнтів: тип механіки, рівні за сумою покупок, відсоток знижки та майбутні бонусні умови.

Відкрийте Налаштування → Види бонусів.

Створення програми

1. Створіть новий вид бонусів.
2. Заповніть назву.
3. Увімкніть Програма лояльності.
4. Оберіть тип програми.
5. Налаштуйте рівні.
6. Збережіть.

Типи програми

• Знижка — використовує відсоток знижки рівня.
• Бонуси — зберігає параметри нарахування та обмеження списання бонусів.
• Комбінована — поєднує знижку та бонусні параметри.

На поточному етапі в роздрібному чеку фактично застосовується знижка. Параметри нарахування і списання бонусів уже зберігаються та беруть участь у попередньому розрахунку, але не створюють бонусних рухів під час проведення чека.

Рівні

Кожен активний рівень має поріг покупок. Поточним стає рівень із найбільшим порогом, який уже досягнуто клієнтом.

Для програми потрібен базовий активний рівень із порогом 0. Далі можна додати наступні рівні, наприклад:

Пороги активних рівнів не повинні повторюватися.

Поля рівня

• Поріг покупок — сума покупок, з якої починає діяти рівень.
• Знижка, % — відсоток знижки для типів Знижка і Комбінована.
• Нарахування, % — розрахунковий відсоток майбутнього нарахування бонусів.
• Максимальне списання, % — обмеження частини покупки, яку можна буде оплатити бонусами.
• Затримка активації, днів — через скільки днів нараховані бонуси мають ставати доступними.
• Строк дії бонусів, днів — скільки днів бонуси мають бути чинними; порожнє значення означає без обмеження.
• Архівний — рівень не бере участі у визначенні поточних умов.

Як система визначає рівень

QUINCEFIN підсумовує покупки конкретного бонусного рахунку, обирає досягнутий рівень і показує:

• поточний рівень;
• суму покупок;
• ставку знижки та бонусні параметри;
• наступний рівень;
• суму, якої бракує до наступного рівня.

Після зміни порогів або ставок перевірте результат на тестовому клієнті в POS перед початком роботи.