Пошук клієнта та програма лояльності в POS

У робочому місці касира клієнта програми лояльності можна знайти кнопкою біля покупця або клавішею F6.

Пошук

1. Відкрийте або створіть чек у Роздріб.
2. Натисніть кнопку пошуку програми лояльності або F6.
3. Оберіть режим:
   • Штрихкод;
   • Номер картки;
   • Телефон;
   • Ім’я.
4. Введіть значення й натисніть Enter або кнопку пошуку.
5. Виділіть клієнта та натисніть Вибрати. Також можна двічі клацнути рядок.

Режим Штрихкод відкривається першим. Звичайний сканер, який працює як клавіатура й завершує введення клавішею Enter, можна використовувати без окремої кнопки.

Якщо знайдено кілька клієнтів

Пошук за ім’ям може повернути список. Пошук за телефоном також може бути неоднозначним, якщо однаковий номер збережено у кількох партнерів. У такому разі звірте ім’я, бонусний рахунок і картку перед вибором.

Клієнти, до яких касир не має доступу, у результатах не відображаються.

Стара картка

Якщо введено номер заблокованої або заміненої картки, діалог показує:

• статус знайденої старої картки;
• поточну картку того самого бонусного рахунку, якщо вона є.

Це допомагає впізнати клієнта, але касир має орієнтуватися на поточну картку рахунку.

Що переноситься в чек

Після вибору QUINCEFIN зберігає в чеку:

• покупця;
• точний бонусний рахунок;
• поточну картку;
• доступний баланс;
• поточну програму й рівень.

Якщо закрити пошук без вибору, покупець у чеку не зміниться. Якщо очистити або змінити покупця, несумісний loyalty-контекст також очищається.

Попередній розрахунок

Після вибору клієнта система показує:

• програму та рівень;
• суму покупок;
• відсоток і суму знижки;
• суму після знижки;
• розрахункове нарахування;
• розрахункову максимальну суму списання;
• наступний рівень і суму до нього.

Якщо склад або сума чека змінилися, розрахунок стає застарілим. Оновіть його перед застосуванням.

Застосування та скасування знижки

1. Перевірте клієнта, бонусний рахунок і розрахунок.
2. Натисніть Застосувати знижку.
3. Перевірте розподіл знижки між рядками та підсумок чека.

QUINCEFIN розподіляє загальну суму знижки між рядками з точністю до копійки. Повторне застосування тієї самої знижки не дублює її.

До завершення продажу знижку можна скасувати. Команда Скасувати знижку повертає початкові грошові значення рядків, якщо після застосування їх не було змінено конфліктним способом.

Що поки не виконується

Автоматичне нарахування і списання бонусів, затримка активації та строк дії бонусів поки не створюють рухів при проведенні чека. Поля бонусної частини в POS мають інформаційний і розрахунковий характер.

Докладніше про роботу касира: Робоче місце касира POS.