QUINCEFINСпробувати
Відкрити меню

Програма лояльності

Програма лояльності QUINCEFIN допомагає заохочувати постійних покупців знижками та бонусами. Касир може знайти клієнта за карткою, штрихкодом, телефоном або ім’ям, побачити його умови й використати їх у роздрібному чеку.

Програма лояльності доступна в тарифі BUSINESS і не потребує підключення CRM.

Коли вона корисна

  • ви хочете надавати постійним покупцям персональну знижку;
  • клієнти мають накопичувати бонуси за покупки;
  • частину наступної покупки можна оплачувати бонусами;
  • для різних сум покупок мають діяти різні рівні;
  • касиру потрібно швидко знаходити клієнта за фізичною карткою.

Що можна налаштувати

  • програму Лише знижка, Лише бонуси або Знижка і бонуси;
  • рівні клієнтів за накопиченою сумою покупок;
  • відсоток знижки та нарахування бонусів для кожного рівня;
  • максимальну частину покупки, яку можна оплатити бонусами;
  • затримку активації та строк дії бонусів;
  • бонусні рахунки й фізичні картки клієнтів.

Як запустити програму

  1. Увімкніть програму лояльності та надайте права користувачам.
  2. Створіть програму й налаштуйте її рівні.
  3. Створіть бонусні рахунки та видайте картки клієнтам.
  4. Якщо переносите чинну програму з іншої системи, внесіть початкові залишки бонусів і суму покупок.
  5. Перевірте пошук клієнта, знижку та оплату бонусами в Роздріб.

Як працюють знижки й бонуси

Знижка

QUINCEFIN визначає рівень клієнта за накопиченою сумою покупок і показує доступну знижку. Касир перевіряє розрахунок і натискає Застосувати знижку до оплати чека.

Бонуси

Після проведення чека клієнту нараховуються бонуси. Якщо налаштована затримка активації, скористатися ними можна буде пізніше. Невикористані бонуси припиняють діяти після вказаного строку.

Оплата бонусами не змінює ціну товарів і суму чека після знижок. Вона зменшує суму, яку клієнту залишається сплатити готівкою або карткою.

Знижка і бонуси

Комбінована програма спочатку застосовує знижку, а потім розраховує бонуси від суми чека після знижки. Частину покупки також можна оплатити раніше накопиченими бонусами.

Що перевірити перед початком роботи

  • касир бачить програму лояльності та доступних йому клієнтів;
  • тестового клієнта можна знайти за карткою, телефоном та ім’ям;
  • у чеку правильно показуються рівень, знижка й бонусний баланс;
  • після тестового продажу бонуси нараховуються в очікувану дату;
  • встановлене обмеження на оплату бонусами відповідає правилам вашої програми.

Пов’язані сторінки